5 Adımda ITIL

Kurs Tanımı:

5 denetlenebilir adımda BT servis yönetimini iyileştirme, kritik ITIL süreçlerini kurum bünyesinde hayata geçirme ipuçları bu seminerde ele alınacaktır.

Kimler Katılmalı:

BT Departman Yöneticileri, BT Yöneticileri, Sistem Yöneticileri

İşinize Faydası:

Bu eğitimle katılımcılar, eğitim sırasında grup çalışması içinde yapılacak çalışmalarla kritik ITIL süreçlerinin kurumlarına olan faydalarını ve bu süreçlerin nasıl hayata geçirilebileceğini öğreneceklerdir.

Eğitimin Yapısı:

• ITIL
  o ITIL 
  o ISO 20000
• 1. Adım: İlk Yardım - Kullanıcı Sorunlarının Karşılanması
• 2. Adım: BT Ortamının Kontrol Edilebilir Hale Getirilmesi
• 3. Adım: Güvenilir/Çalışır Bir Yazılım/Donanım Bilgi Deposunun Oluşturulması
• 4. Adım: Kurum Bünyesinde Sürekli İyileştirme
• 5. Adım: BT Departmanı Nasıl Para Kazandırır Hale Getirilir?

Eğitim Süresi: 2 gün

Katılım avantajları için tıklayınız...

Eğitim takvimi için tıklayınız...